Pusat layanan Redmi dengan berbagai layanan pelanggan
Pusat layanan Redmi masih bergabung dengan Xiaomi hari ini. Tak hanya itu, produk unggulannya yakni Poco dan smartTV juga bisa diperbaiki di pusat reparasi Mi. Menariknya, hampir setiap kota sudah memiliki kantor resmi. Karena itu, Anda tidak perlu bingung jika ada kerusakan.
Ada juga fasilitas IM dari rumah, atau perbaikan bisa dilakukan dari rumah. Sayangnya, fasilitas ini belum mampu menjangkau tempat-tempat yang jauh. Hanya dalam radius 5 kilometer dari pusat layanan. Tapi, pilihan untuk datang sendiri juga merupakan keputusan yang tepat. Sebab, dari segi kenyamanan, fasilitasnya benar-benar unggul.
Pusat layanan Redmi juga telah menyediakan fasilitas menarik berupa perbaikan yang dipercepat, yaitu hanya satu jam. Waktu ini akan dimulai ketika pendaftaran pesanan diterima. sampai perbaikan selesai. Sayangnya, saat ini, layanan tersebut hanya tersedia di 5 lokasi.
Semuanya berada di wilayah Jabodetabek. Untuk menikmatinya, Anda harus datang sendiri dan telah melakukan reservasi melalui mi.com. Selain itu, proses ini bisa dilakukan jika produk tersebut mendapat garansi resmi dari Xiaomi. Dan bahkan dalam masa garansi dan selama ketersediaan suku cadang.
Jam buka hanya dari jam 9 pagi sampai jam 6 sore. Di luar itu, itu tidak akan diproses dan harus menunggu sampai besok. Dia tidak hanya datang langsung ke kantor. Anda juga bisa mengajukan banyak keluhan melalui Call Center. Bahkan, Xiaomi menghadirkan kemudahan ini untuk membuat pelanggan merasa puas.
Dukungan Pusat Layanan Redmi untuk pelanggan
Xiaomi memberikan berbagai macam kemudahan dengan memanjakan pelanggannya. Oleh karena itu, mereka menyediakan berbagai macam fungsi online. Hanya saja waktu dibatasi menurut jam kantor. 9 pagi hingga 6 sore menurut waktu setempat. Karena itu, perhatikan di mana Anda berada.
Ada banyak jalan yang telah disediakan terlebih dahulu, melalui pesan WhatsApp di nomor 082117236765. Atau anda juga bisa memanfaatkan jalur langsung di 0800 1 401558. Untuk daftar lengkap alamat lengkap, Anda dapat langsung mengunjungi situs web www.mi.co.id. Di sana Anda akan menemukan alamat dan nomor telepon.
Di situs resmi pusat layanan Redmi, ada juga beberapa daftar harga. Jadi, saat mengikuti ujian. Atau mungkin, Anda mencoba mencari tahu sendiri mengapa ponsel mungkin seperti ini. Setiap pelanggan juga mudah mengetahui berapa banyak komponen yang dibutuhkan.
Menariknya, setiap bagian dari satu ponsel dengan yang lain berbeda. Itu tergantung pada jenis dan ponsel itu sendiri. Cukup coba fungsi pencarian, Anda akan menemukannya dengan mudah. Tidak cukup hanya membawa Anda ke sana, ketika perbaikan ke seluruh daftar harga tersedia. Misalnya, produk Mi Note 10.
Komponen baterai bermasalah, Anda hanya perlu membuka web. Kemudian, cari tahu berapa biayanya. Dari biaya perbaikan ditambah pajak. Perlu diingat bahwa setiap ponsel memiliki tingkat yang berbeda. Namun, perlu juga dicatat bahwa jika daftar harga tidak tetap di alam, itu dapat berubah sesuai dengan fluktuasi harga.
Perbaikan instalasi hanya 5 hari
Pusat layanan Redmi Xiaomi juga menampilkan kemajuan baru. Memberikan masa tunggu hanya 5 hari. Hal ini disambut baik oleh para penggemar dan pelanggan setia mereka. Biasanya, ponsel memasuki konter layanan paling cepat, itu akan memakan waktu 10 hari.
Menariknya, jika tidak diselesaikan dalam tarif itu, ada jaminan penggantian unit baru. Ini adalah kabar baik bagi semua pelanggan. Dengan cara ini, setiap orang tidak perlu menunggu terlalu lama. Hanya saja perbaikan dihitung ketika produk telah diterima oleh kantor layanan pusat.
Misalnya, Anda memberikan ponsel Anda ke pusat layanan Redmi pada tanggal 10. Kemudian, dua hari kemudian, produk memasuki meja perbaikan. Oleh karena itu, waktu dimulai dari tanggal 12 hingga 17 saja. Di lain waktu, produk akan diganti lagi dan dikirim langsung ke alamat.
Tapi, perlu diperhatikan untuk mendapatkannya. Anda perlu memastikan bahwa garansi masih tersedia. Bahkan, segera setelah mereka bertahan lima hari, teknisi akan mengkonfirmasi cara mengganti perangkat baru atau menunggu layanan selesai. Ketika perangkat baru dibangun, Xiaomi tidak bertanggung jawab atas data.
Oleh karena itu, itu sebelum Anda mengambilnya untuk diperbaiki. Lebih disarankan untuk mencadangkan data Anda. Karena itu, jika sesuatu yang merugikan terjadi, semua data disimpan dengan benar. Anda juga dapat memeriksa secara teratur melalui layanan hotline. Untuk membuatnya lebih mudah, cukup sebutkan nomor IMEi.
Garansi yang diberikan oleh Xiaomi
Pusat layanan Redmi juga menawarkan garansi untuk berbagai jenis ponsel, asalkan masih memiliki beberapa dokumen pendukung. Misalnya, perangkat baterai yang sering mereka keluhkan. Anda akan mendapatkan sedikit waktu. Sekitar 15 bulan. Dengan cara ini, ketika ada kerusakan lagi, itu bisa diklaim secara langsung.
Ada charger lagi hingga aksesoris diberikan kurang lebih 6 bulan. Untuk semua produk dan unit mobile dari Redmi 7 ke atas akan diberikan minimal 12 bulan. Sementara itu, untuk kerusakan semacam ini juga ada beberapa hal. Misalnya, ponsel tidak hidup dan mati sendiri.
Kerusakan pada layar bukan karena tetesan atau paparan air dan cairan. Kerusakan pada berbagai macam bahan karena strukturnya. Pusat layanan Redmi juga menangani kerusakan yang disebabkan oleh pengisi daya, karena kabel data tidak berfungsi dengan baik. Atau tidak pernah berfungsi, bagaimanapun, produk Xiaomi asli.
Sebelum melakukan perbaikan dan jaminan tersebut. Xiaomi pertama-tama akan memeriksa dan menguji produk. Selain itu, pastikan juga bahwa akun Mi sudah keluar atau keluar. Jadi semua rahasia di dalamnya tidak terbaca. Pihak Mi juga tidak bertanggung jawab atas apapun.
Jika Anda melakukannya, produk akan kehilangan data. Perlu juga dicatat bahwa garansi ini tidak akan berlaku ketika nomor IMEI telah dihapus bahkan, sampai hilang. Kerusakan juga disebabkan oleh pembongkarannya tanpa persetujuan Xiaomi atau mengirimkannya ke pusat layanan lain.
Biaya ponsel saat garansi habis
Pusat layanan Redmi juga menyediakan layanan untuk berbagai produk Mi tanpa menggunakan kartu garansi. Atau mungkin, waktu sudah habis. Layanan untuk hal ini sangat banyak. Mulai dari pembaruan software hingga hardware atau bahkan perubahan dari motherboard juga bisa dilakukan untuk 16 jenis handphone.
Karena tidak ada jaminan, Xiaomi akan mengenakan biaya. Untuk update software, biayanya sekitar Rp 120 ribu. Sementara untuk Hardware, Rp 150 ribu. Ini belum dilengkapi dengan beberapa komponen jika memang ada penggantinya. Untuk produk legal atau tidak resmi, pusat layanan juga melayani.
Hanya saja, untuk saat ini Xiaomi bekerja sama dengan pemerintah dan seluruh pelaku usaha di Indonesia. Untuk memutus ikatan itu. Karena itu, semua produk tetap sesuai dengan standar yang ada. Sebab, membeli sesuai garansi resmi itu mahal. Namun, keamanan terhadap kenyamanan benar-benar terjamin.
Layanan pusat perbaikan ini bukan hanya perbaikan. Anda juga dapat membeli produk atau aksesori asli lainnya seperti jam tangan pintar, headphone, dan banyak lagi. Jika ponsel Anda rusak, lebih baik membawanya ke pusat layanan Redmi yang memastikan bahwa itu adalah proses yang cepat.